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Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
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Encomendas: Cancelamentos, Trocas e Devoluções
Cancelamentos: Pode cancelar a sua encomenda antes de ela ser expedida, sem qualquer custo adicional, bastando o utilizador manifestar a sua vontade para o email info@apalavra.pt. Poderá devolver a sua encomenda até 10 (dez) dias úteis após a receção da mesma, conforme legislação portuguesa aplicável às vendas à distância, se esta chegar em mau estado ou não preencher a sua total satisfação. Será condição necessária para a sua devolução que os artigos sejam enviados em perfeito estado de conservação. Poderá optar pela troca do produto ou restituição do valor que pagou, excluindo os portes de envio, sendo o valor devolvido num prazo máximo de 30 dias, realizado sempre que possível pela mesma via de pagamento. Caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária. Após contacto com a PALAVRARUBRA (email: info@apalavra.pt / telefone +351 911 172 143) e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado para a seguinte morada:
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